Livraison & retours

Politique de Livraison & Retours – SeoulCare

🚚 Livraison

Chez SeoulCare , nous préparons et expédions votre commande avec le plus grand soin.

Délais de traitement et expédition : 24 à 48h ouvrées.
Livraisons :
- France : 6 à 9 jours ouvrables
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Remarque : Les délais peuvent légèrement varier en période de forte demande (soldes, fêtes…).

🔁 Retours

Vous avez changé d'avis ? Pas de souci.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. si une condition ci-dessous n'est pas respecté, vous ne pourrez pas être remboursé et le colis vous sera renvoyer tel que nous l'avons reçu.

Conditions de retour :

Le produit doit être non utilisé , non lavé et dans son emballage d'origine .
Les articles en pack promotionnel (pack cinéma) ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
Les frais de retour sont à la charge du client , sauf en cas d'erreur de notre part.
Tout les accessoires doivent être retourné avec leur emballage !

Comment effectuer un retour :

Contactez nous à contact@seoulcare.fr en précisant votre numéro de commande
Nous vous indiquerons l'adresse de retour et les instructions à suivre.
Une fois le produit retourné et vérifié, nous procédons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés .

Pour toute question sur votre commande, la livraison ou un retour, notre service client est disponible à contact@seoulcare.fr .